公共服务事项服务指南
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2017年3月
目 录
1.bet36365体育备用网址政府信息公开指南……………………………1
2.师范类高校毕业生就业手续办理服务指南…………………7
3.师范类高校毕业生档案管理服务指南………………………8
4.普通话水平测试服务指南……………………………………10
5.普通高中学生学籍信息修改服务指南………………………12
6.“三二”连读、五年一贯制中等职业教育阶段休学、复学、转学、转专业、退学等手续办理服务指南………………………13
7.中等职业学校学生转学、休学、复学、转专业、退学等手续办理服务指南………………………………………………………15
8.中等职业学校学生学历证明服务指南………………………16
9.普通高中家庭经济困难学生资助服务指南…………………18
bet36365体育备用网址政府信息公开指南
为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《bet36365体育备用网址政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
本《指南》根据需要及时更新。公民、法人或者其他组织可以在日照市人民政府网站（http://www.rizhao.gov.cn）和bet36365体育备用网址门户网站（http://www.rzjy.gov.cn）上查阅本《指南》。
一、主动公开政府信息分类
本机关在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息：
(一)机构职能。主要包括：局领导姓名、职务、分工；bet36365体育备用网址职能；局机关各处室职能、联系电话。
（二）政策法规。主要包括：我市现行地方教育法规、规章；我局制发或牵头制发的规范性文件。
（三）规划计划。主要包括：教育事业发展规划；年度工作计划。
（四）业务工作。主要包括：素质教育；教育综合督导信息；学校信息；收费项目和收费标准；我局行政许可事项。
（五）统计数据。主要包括：教育事业发展统计；年度工作总结。
（六）其他。主要包括：本机关其他应该公开的政府信息。
为方便公民、法人或者其他组织查询本机关主动和依申请公开的政府信息，本机关编制了《bet36365体育备用网址政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人或者其他组织可以日照市人民政府网站（http://www.rizhao.gov.cn）和bet36365体育备用网址网站（http://www.123tongxun.com）上查阅该《目录》。
二、获取形式
(一)主动公开
本机关主动公开的政府信息范围，详见《目录》。
● 公开形式
本机关政府信息公开主要采取政府网站网上公开形式。本机关网上信息公开网址为http://www.rizhao.gov.cn 和http://www.123tongxun.com。
本机关还将通过政府公报、日照政报、新闻发布会等形式和报纸、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息。
● 公开时限
本机关主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开
除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。
本机关政府信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
● 提出申请
1、通过政府网站提出申请
申请人在市政府网站填写并提交《政府信息公开申请表》（申请网上受理地址、开通时间等另行公布）。
2、书面申请
申请人书面填写《政府信息公开申请表》（可在市政府网站http://www.rizhao.gov.cn和市教育局门户网站http://www.123tongxun.com下载），通过信函方式邮寄给本机关政府信息公开申请受理机构（请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样）。
本机关暂不接受其他形式的政府信息公开申请。
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于确定信息内容的提示。
● 申请处理
本机关收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，可能通过相应方式对申请人身份进行核对。
本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。对申请人提出的政府信息公开申请，本厅将根据不同情况分别作出答复。
本机关办理申请人政府信息公开申请时，能够立即答复的，将立即答复；不能立即答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，延长答复时间不超过15个工作日，并告知申请人。政府信息涉及第三方权益的，应当征求第三方的意见，征求第三方意见所需时间不计算在期限内。
本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
● 收费标准
本机关依申请提供政府信息的收费标准根据国家和省有关规定执行，收取的费用全部上缴财政。目前暂按山东省政府信息公开收费标准（暂行）收取。
申请公开政府信息的公民，确有经济困难的，本人可向本机关提出减免相关费用的申请，并填写《政府信息公开申请表》相关栏目。
三、政府信息公开工作机构
本机关政府信息公开工作机构和申请受理机构为：bet36365体育备用网址办公室
办公地址：日照市北京路132号
邮政编码：276826
办公时间：8:30-12:00 14:00-17:30（工作日）
联系电话：0633-8779302
传 真：0633-8779301
电子信箱：rzjyxc@163.com
四、其他
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉举报。
公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人和其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
附件①：
日照市政府信息公开申请表（样表）
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申请人信息
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公民
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姓名
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工作单位
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证件名称
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证件号码
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通信地址
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联系电话
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邮政编码
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电子邮箱
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法人或者其他组织
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名 称
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组织机构代码
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营业执照
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法人代表
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联系人
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联系人电话
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联系人邮箱
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申请人签名或者盖章
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申请时间
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所需信息情况
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所需信息内容描述
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选 填 部 分
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所需信息的信息索取号
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所需信息的用途
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是否申请减免费用
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信息的指定提供方式
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获取信息方式
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□ 申请。
请提供相关证明
□ 不
(仅限公民申请)
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□ 纸面
□ 电子邮件
□ 光盘
□ 磁盘
（可多选）
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□ 邮寄
□ 快递
□ 电子邮件
□ 传真
□ 自行领取/当场阅读、抄录
（可多选）
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□ 若本机关无法按照指定方式提供所需信息，也可接受其他方式
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附件②：
bet36365体育备用网址处理政府信息公开申请流程图
师范类高校毕业生就业手续办理
服务指南
一、事项名称
师范类高校毕业生就业手续办理。
二、办理依据
（一）《普通高等学校毕业生就业工作暂行规定》（教学〔1997〕6号）
（二）《山东省人力资源和社会保障厅 山东省教育厅山东省公安厅关于进一步简化全省普通大中专学校毕业生就业手续有关事项的通知》（鲁人社发〔2014〕49号）
三、受理单位及办理地点
bet36365体育备用网址（北京路132号）
四、办理条件
拟办理调整手续（毕业之日起三年内）、改派手续（毕业之日起两年内）、解约、来日照就业（毕业之日起三年内）的师范类高校毕业生，均可按规定程序办理相关业务。
五、申请材料
（一）调整手续：身份证、毕业证、就业报到证和用人单位盖章的就业协议书（省外落实用人单位的提交用人单位盖章的省外就业协议书或接收函）；
（二）改派手续：身份证、毕业证、就业报到证、原用人单位出具的解除就业协议证明，与新用人单位签订的就业协议书（省外就业的提供与新用人单位签订的就业协议书或用人单位当地就业主管部门出具的接收证明、机关事业单位的录取或者聘用通知书）；
（三）来我市就业：身份证、毕业证、就业报到证和与用人单位签订的就业协议书。
（四）解约：身份证、毕业证、解约函。
六、基本流程
（一）申请人提交相关材料；
（二）bet36365体育备用网址人事科审核。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办理时限
即时办理。
九、咨询方式
（一）现场咨询：bet36365体育备用网址人事科
（二）电话咨询：0633—8771906。
师范类高校毕业生档案管理
服务指南
一、事项名称
师范类高校毕业生档案管理。
二、办理依据
（一）《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》（人社部发〔2014〕90号）；
（二）《关于贯彻落实人社部发〔2014〕90号文件进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的意见》（鲁人社发〔2015〕48号）；
（三）《关于进一步规范师范类高校毕业生档案转递工作的通知》（鲁教学处函〔2011〕5号）。
三、受理单位及办理地点
bet36365体育备用网址（北京路132号）
四、办理条件
市教育局接收、整理派回原籍的师范类研究生和本科生档案，师范类专科生及中专生的档案直接寄往生源地县（市、区）教育局。市教育局保管师范类研究生和本科生档案，师范类专科生及中专生的档案由区县教育行政部门管理。
五、申请材料
身份证、具有档案管理权限单位出具的调档函。
六、基本流程
各高校邮寄或专人送达师范类高校毕业生档案。
调取档案需要申请人提交相关材料，审核后办理。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办理时限
即时办理。
九、咨询方式
（一）现场咨询：bet36365体育备用网址人事科
（二）电话咨询：0633—8771906
普通话水平测试服务指南
一、事项名称
普通话水平测试。
二、办理依据
1.《山东省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》第十五条。
2.《关于下发<山东省语委办关于加强测试管理规范测试程序提高普通话水平测试质量的意见（试行）>的通知》（鲁语办字〔2008〕5号）。
3.《山东省语言文字工作委员会办公室关于普通话培训测试工作有关问题的通知》（鲁语办〔2011〕7号）。
三、受理单位及办理地点
日照市各区县测试中心。
四、办理条件
本市除高校（含高职、技师类院校）教职工和在校学生以外的社会人员均可按程序报名参加日照市组织的普通话水平等级测试。符合报考条件的人员主要包括：未持有有效普通话水平测试等级证书的中小学、幼儿园教师；需参加教师资格认定的人员；区县党政机关、新闻媒体、公共服务行业等领域的工作人员；修满一年普通话课程的中职学校学生；其他需取得普通话水平测试等级证书的人员。
五、申请材料
（一）报名：身份证。注：户籍不是日照本地的，需提供就业单位或学习单位出具的证明。相关证明材料需在考试当天报到时交验。
（二）测试：身份证、准考证。
（三）领取证书：身份证、准考证。
六、基本流程
1.测试前，在日照市语言文字网发布年度普通话测试工作通知；
2.测试报名开始后，申请人按照通知要求，进行现场报名；
3.市测试中心对报名信息进行审核；
4.申请人根据测试时间安排参加测试；
5.市测试中心组织评测；
6.省测试中心复审；
7.申请人网上查询测试成绩，到所报考测试站领取证书。
七、收费依据及标准
《山东省物价局山东省财政厅转发国家发展改革委财政部<关于普通话水平测试和国家普通话水平等级证书工本费收费标准的通知>的通知》（鲁价费发〔2004〕28号）第一条“我省普通话水平测试实施机构向参加普通话水平测试人员收取的普通话水平测试费标准（含报名费）为每人次不超过50元，其中在校学生减半收取，即每人次不超过25元。”
八、办理时限
根据省测试中心工作进度，测试流程结束及时发证。
九、咨询方式
日照市普通话培训测试中心：8270160
东港区：3226777
岚山区：2611605
莒县：6207762
五莲县：5817035
日照经济技术开发区：2952118
山海天旅游度假区：7987636
普通高中学生学籍信息修改服务指南
一、事项名称
普通高中学生学籍信息修改。
二、办理依据
《教育部关于印发<中小学生学籍管理办法>的通知》（教基一〔2013〕7号）、《关于印发<山东省普通中小学学籍管理规定>的通知》（鲁教基发〔2016〕3号）。
三、受理单位及办理地点
bet36365体育备用网址（北京路132号）。
四、办理条件及程序
学生父母或其他监护人提出修改学生基础信息的，凭《居民户口簿》或其他证明文件向学校提出申请，并附《居民户口簿》复印件或其他证明复印件，由学校核准变更学籍信息，集中报市教育局核准后修改。
五、基本流程
（一）申请人向学校提交相关材料，学校审核；
（二）学校审核后集中报bet36365体育备用网址办理。
六、收费依据及标准
不收费。
七、办理时限
5个工作日内办理完毕（省厅冻结学籍期间除外）。
八、咨询方式
（一）现场咨询：bet36365体育备用网址基教科；
（二）电话咨询：0633-8771665，8706001。
“三二”连读、五年一贯制中等职业教育阶段
休学、复学、转学、转专业、退学等
手续办理服务指南
一、事项名称
“三二”连读、五年一贯制中等职业教育阶段休学、复学、转学、转专业、退学等手续办理。
二、办理依据
（一）《教育部关于印发<中等职业学校学生学籍管理办法>的通知》（教职成〔2010〕7号）；
（二）《山东省教育厅关于进一步加强中等职业学校学生学籍和资助管理工作的通知》（鲁教职字〔2016〕13号）。
三、受理地点及办理地点
bet36365体育备用网址职成教科（日照市东港区北京路132号）。
四、办理条件
需要办理“三二”连读、五年一贯制中等职业教育阶段休学、复学、转学、转专业、退学等手续的学生，均可按规定程序办理相关业务。
五、申请材料
“三二”连读、五年一贯制学生的中等职业教育阶段的休学、复学、转学、转专业、留级、参军等，学生个人申请、就读学校提供报告（报告附注处要写明学生及学校办理人姓名和联系方式）并由bet36365体育备用网址职成教科审核加盖公章、录取名册复印件加盖学校公章。“三二”连读、五年一贯制学生的中等职业教育阶段的退学手续，由学生本人和监护人提出申请，经学校批准，可办理退学手续。
六、基本流程
（一）申请人提交相关材料；
（二）bet36365体育备用网址职成教科审核后办理；
（三）经市教育局审核后，申请人到山东省教育厅办理其他手续。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办理时限
即时办理。
九、咨询方式
（一）现场咨询：bet36365体育备用网址职业教育与成人教育科；
（二）电话咨询：0633-8779335。
中等职业学校学生
转学、休学、复学、转专业、退学等
手续办理服务指南
一、事项名称
中等职业学校学生转学、休学、复学、转专业、退学等手续办理。
二、办理依据
《中等职业学校学生学籍管理办法》（教职成〔2010〕7号）第十五条：“学生因户籍迁移、家庭搬迁或个人意愿等原因可以申请转学。转学由学生本人和监护人提出申请，经转出学校同意，再向转入学校提出转学申请，转入学校同意后办理转学手续。”第十六条：“有下列情况之一，经学校批准，可以转专业。……”第十七条：“学生休学由学生本人和监护人提出申请，学校审核同意后，报教育行政部门备案。”第十八条：“学生退学由学生本人和监护人提出申请，经学校批准，可办理退学手续。学生退学后，学校应当及时报教育主管部门备案。”
三、受理地点及办理地点
bet36365体育备用网址职成教科（日照市东港区北京路132号）。
四、办理条件
需要办理休学、复学、转学、转专业、退学等手续的中等职业学校学生，均可按规定程序办理相关业务。
五、申请材料
日照市中等职业学校学生休学（复学、转学、转专业等）审批表。其中学生因病必须休学的，应当持县级及以上医院病情诊断证明书。
六、基本流程
（一）申请人提交相关材料；
（二）bet36365体育备用网址职成教科审核后办理。
其中退学的，由所在学校为学生办理完手续后报bet36365体育备用网址职成教科备案。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办理时限
即时办理。
九、咨询方式
（一）现场咨询：bet36365体育备用网址职业教育与成人教育科；
（二）电话咨询：0633-8779335。
中等职业学校学生学历证明办理服务指南
一、事项名称
中等职业学校学生学历证明。
二、办理依据
（一）《中等职业学校学生学籍管理办法》（教职成〔2010〕7号 ）第三十八条：“毕业证书遗失可以由省级教育行政部门或其委托的机构出具学历证明书，补办学历证明书所需证明材料由省级教育行政部门规定。学历证明书与毕业证书具有同等效力。”
（二）《山东省教育厅关于规范中等职业学校毕业证书管理工作的通知》（鲁教职字〔2012〕6号）“毕业证书遗失以及需要开具学历认证报告的，由中等职业学校根据学校留存的毕业生及毕业证书信息数据库填写《山东省中等职业学校学历证明（认证）书》，提供学生入学信息登记表、学习成绩单、毕业生信息登记表，由学生本人持上述资料到学校所在市教育局办理相关手续。《山东省中等职业教育学历证明（认定）书》编号由市教育局编写。学历证明（认证）书与毕业证书具有同等效力。”
三、受理地点及办理地点
bet36365体育备用网址职成教科（日照市东港区北京路132号）。
四、办理条件
中等职业学校毕业生因毕业证书丢失或其他原因需要办理中等职业教育学历证明的，均可按规定程序办理相关业务。
五、申请材料
（一）就读的中等职业学校提供《山东省中等职业教育学历证明书办理申请表》，据实填写并签字盖章。
（二）就读的中等职业学校提供学生入学信息登记表（盖学籍章）或录取简明登记表（盖招生录取章）复印件。
（三）学习成绩单（加盖学校公章）。
（四）毕业生信息登记表复印件（加盖学校公章）。
六、基本流程
（一）申请人提交相关材料；
（二）bet36365体育备用网址职成教科审核后办理。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办理时限
即时办理。
九、咨询方式
（一）现场咨询：bet36365体育备用网址职业教育与成人教育科；
（二）电话咨询：0633-8779335。
普通高中家庭经济困难学生资助办理
服务指南
一、事项名称
普通高中家庭经济困难学生免学杂费。
二、办理依据
（一）《中共山东省委山东省人民政府关于贯彻落实中央扶贫开发工作部署坚决打赢脱贫攻坚战的意见》（鲁发[2015]22号）；
（二）《山东省教育厅 山东省财政厅关于加强建档立卡农村家庭经济困难学生资助工作的通知》（鲁教财字〔2016〕1号）。
三、受理单位及办理地点
普通高中学校。
四、办理条件
具有普通高中正式学籍的低保家庭学生、孤残学生、建档立卡贫困户学生均可按规定程序办理相关业务。
五、申请材料
申请表，低保家庭学生持民政部门提供的“低保证明”、孤儿持民政部门发放的“儿童福利证”、残疾学生持残联发放的“残疾人证”、建档立卡学生有扶贫部门提供的“建档立卡贫困学生证明”。
六、基本流程
（一）学校组织政策宣传；
（二）学生或监护人持相关证件向就读高中学校提出申请；
（三）学校审核汇总，对审核确认的学生名单进行不少于5个工作日的公示，公示无异议后上报县市区教育部门；
（三）对被确认享受免除普通高中学杂费的学生免收学杂费；
（四）市教育局资助中心汇总各县市区申请需求报财政。
（五）市财政局拨付免学杂费补助资金到县市区财政部门；
（六）县市区财政局将免学杂费补助资金拨付到县市区教育部门，县市区教育部门将资金拨付到普通高中学校。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办理时限
每学期。
九、咨询方式
（一）现场咨询：普通高中学校。
（二）电话咨询：0633-8779323。
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